Bienvenido al portal interno de Caribbean Solution Group. Aquí encontrarás todas las herramientas, recursos y materiales que usas a diario en tu turno.
ID · CSG-#### · Campaña: General
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Plataforma ViciDial para realizar y recibir llamadas. Tu herramienta principal de operación — abre al inicio de cada turno.
Abrir DialerSistema de gestión de clientes. Consulta historiales, registra notas, agenda follow-ups.
Iniciar sesiónFormulario oficial para captura de leads y registros. Completa al cierre de cada venta o lead calificado.
Abrir formularioCanal interno de comunicación con tu supervisor y equipo. Avisos, escalaciones y soporte en vivo.
Entrar al chatScripts, objeciones, guías de producto y material de capacitación actualizado por campaña.
Ver recursosWhitepages reverse address lookup. Verifica direcciones de leads en Estados Unidos.
Buscar direcciónVerifica tu velocidad de internet. Ejecútalo al inicio del turno y si experimentas cortes durante llamadas.
Medir velocidadActualizado automáticamente desde el Dialer. Si ves alguna inconsistencia, avísale a tu supervisor.
Guías rápidas, plantillas, scripts oficiales y políticas internas. Consulta antes de escalar.
PDF · 38 páginas · v3.2
Inbound · Outbound · Collections
Actualizado · 12 nov 2026
Lectura obligatoria · 22 min
Hoja rápida · Imprimible
Cada lead calificado durante esta semana cuenta x2 hacia tu bono mensual. Los 3 primeros agentes en cerrar 15+ leads se ganan un fin de semana en Punta Cana.
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